Di dunia marketing, “Influencer” adalah istilah yang sangat populer. Istilah yang merujuk pada orang-orang yang “berpengaruh” di media sosial ini telah menjadi salah satu strategi kunci pemasaran sejak platform media sosial menjadi bagian tak terpisahkan keseharian masyarakat dunia. Tak heran, karena seorang influencer memang terbukti dapat meningkatkan penjualan. Riset Adweek mengatakan ROI rata-rata mereka mencapai USD 6,5,- per satu dolar investasi.

Belakangan istilah Influencer sering diartikan bersinonim dengan KOL, singkatan dari Key Opinion Leader. Influencer ya KOL, KOL ya influencer. Ini tidak sepenuhnya salah, namun terlepas dari kesamaan tertentu antara KOL dan influencer, kedua istilah tersebut tidak identik.

Di luar kesamaan tugas dan peran mereka, KOL adalah Influencer yang menjangkau demografi khusus, sementara Influencer tidak. Seorang Influencer menjadi berpengaruh hanya karena mempunyai jumlah follower dan tingkat ekposur yang masif, tapi seorang KOL juga sekaligus seseorang influencer yang punya pengetahuan dan pengalaman mendalam di bidang tertentu.  Peran KOL adalah peran seorang expert yang membuktikan kualitas sebuah brand/produk agar orang lebih percaya untuk membeli.  

Chef Juna adalah seorang KOL. Dr. Richard adalah seorang KOL, Musisi, Olahragawan, semua profesional di bidangnya dan punya follower dan eksposur yang masif di internet adalah KOL. Semua yang punya follower dan eksposur masif di internet tanpa keahlian tertentu adalah influencer.  

Rekomendasi seorang KOL terbukti bisa sangat mempengaruhi keputusan pembelian seseorang. Di China, rekomendasi seorang KOL bisa  mempengaruhi 83% calon konsumen. Hal yang sama juga terjadi di semua negara lain termasuk Indonesia. Peran mereka tak diragukan lagi dalam mendorong keputusan pembelian konsumen, menarik lebih banyak konsumen, bahkan meningkatkan bisnis secara keseluruhan ke level lebih tinggi. Ada tiga alasan utama kenapa ini bisa terjadi:

1. KOL menjangkau pelanggan ideal dengan lebih cepat dan efisien.

Baik untuk tujuan sales maupun awareness, KOL dapat mengidentifikasi dan menjangkau pembeli potensial Anda lebih cepat. Pada dasarnya, KOL telah mengkondisikan itu untuk Anda, karena dia telah selalu berbicara dengan semua orang yang tertarik atau punya kepentingan pada bidang keahlian mereka.

KOL bisa dikatakan telah jadi orang terdekat target pelanggan ideal Anda. Mereka telah menciptakan dan mengembangkan jaringan agar produk Anda langsung mendapatkan perhatian luas. Dan karena keistimewaan ini, bekerja sama dengan seorang KOL dapat dipastikan akan memberi hasil yang lebih baik daripada memposting iklan Facebook atau membuat kampanye awareness besar-besaran di Google. Jika Anda pemilik brand dan produk kebugaran, lebih baik Anda bekerjasama dengan seorang Ade Rai yang punya lima ratus ribu follower Instagram untuk memposting produk Anda secara ekslusif. Sebuah kesimpulan positif Ade Rai mengenai produk Anda akan cenderung diterima followernya, dan penjualan masif pasti terjadi.

2. KOL membantu Anda menjual lebih banyak.

Menurut study, 82% konsumen cenderung mengikuti rekomendasi atau opini seorang KOL. Artinya, produk baru yang diperkenalkan atau direkomendasikan seorang KOL akan langsung mencuri perhatian mayoritas pelanggan potensial --menjanjikan keuntungan prospektif.

KOL umumnya sangat paham tren industri dan punya keterlibatan dengan pasar.  Anda punya peluang besar dibantu mereka untuk mengidentifikasi hal-hal yang perlu dilakukan untuk meningkatkan kualitas produk atau strategi pemasaran keseluruhan. Bantuan ini adalah manfaat besar lain saat bekerja sama dengan mereka.

3. KOL meluaskan jangkauan informasi keberadaan brand/produk.

Tanpa anggaran pemasaran besar yang menjadi kesemestian dalam metode periklanan tradisional, sulit bagi sebuah merek untuk menjangkau satu juta orang -ditambah lagi, metode periklanan tradisional tidak bisa menargetkan sekelompok orang tertentu. Beda halnya dengan KOL.

Anda dapat berkolaborasi dengan KOL yang memiliki satu juta pengikut di YouTube, Instagram, atau platform lain, dan menjangkau satu juta orang yang punya kebutuhan atau menginginkan produk Anda. Dibandingkan metode periklanan tradisional biaya yang harus dikeluarkan juga jauh lebih murah. Proses penayangannya juga bisa lebih cepat dengan banyak channel.


Bagaimana Menemukan KOL yang tepat.

Kemitraan dengan KOL jauh lebih efisien dan efektif dari metode periklanan tradisional. Data dan riset telah menunjukkan kalau pernyataan ini tak terbantahkan. Tugas Anda tinggal menentukan KOL yang paling tepat dan mengundang mereka untuk bekerja sama.   

Mengetahui seorang KOL dalam sebuah industri relatif mudah. Anda dapat mencari kata kunci yang terkait dengan produk atau layanan Anda di Youtube. Atau, Anda dapat mencari tagar di Instagram untuk menemukan influencer yang punya spesialisasi dalam industri Anda. Masalahnya, menemukan mereka saja tidak cukup.

Kebanyakan KOL saat ini punya keterbatasan yang membuat mereka tidak selalu bisa bekerja sama dengan Anda. Terikat kontrak tertentu, penuhnya jadwal dan ketidaksesuaian tarif biasanya menjadi alasan paling umum. Belum lagi soal menyusun konsep dan strategi kerjasama yang efektif.

Untuk mensiasatinya, Anda butuh bantuan profesional, agency, yang bisa memilihkan, menegosiasikan dan menyusun strategi KOL terbaik untuk bisnis Anda. Egogo Hub Indonesia sangat berpengalaman dalam semua hal tersebut, hubungi kami untuk informasi lebih lanjut lewat email: inquiry@egogohub.com

Dirangkum dari berbagai sumber